RETOURBELEID

Voorwaarden:
Gelieve ons retourbeleid strikt te volgen, anders kunnen wij uw retourzending niet accepteren. Teruggestuurde artikelen die niet voldoen aan ons beleid worden niet geaccepteerd en zullen worden teruggestuurd.

• U heeft het recht om artikelen te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen in perfecte staat verkeren, ongebruikt zijn, en voorzien zijn van alle originele GOOS luxury sportswear labels.
• Als er ontbrekende informatie is, kan dit leiden tot vertraging in de verwerking van uw retourzending.
• GOOS luxury sportswear is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van geretourneerde artikelen.
• Alle retourvoorwaarden zijn ook van toepassing op artikelen die in de uitverkoop zijn.

RETOURNEREN

Gelieve de pakbon toe te voegen aan uw retourzending. Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bevestigingsmail.

OMRUILEN

Het spijt ons, maar het is momenteel niet mogelijk om artikelen te ruilen via onze webshop. Als u andere artikelen wenst, raden wij u aan om deze opnieuw te bestellen. Op deze manier heeft u de gewenste items snel weer in huis.

BESCHADIGDE ARTIKELEN

Een artikel wordt als beschadigd beschouwd als het bij ontvangst al kapot of beschadigd is. In dit geval kunt u het artikel retourneren en zal het bedrag worden terugbetaald. Gelieve in het opmerkingenveld tijdens het retourproces aan te geven wat er mis is met het betreffende artikel. Ons klantenserviceteam zal er alles aan doen om een passende oplossing te vinden.

TERUGBETALING

Binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van uw retourzending wordt uw retourverzoek in behandeling genomen. U ontvangt hiervan een bevestigingsmail. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt uw geld teruggestort. Houd er rekening mee dat het nog enkele werkdagen kan duren voordat deze transactie is verwerkt door uw bank. Het bedrag wordt altijd teruggestort naar dezelfde rekening waarmee u heeft betaald.